नमस्कार साथियों, स्वागत है आप सभी का बातें बाजार की पर। सबसे बड़ा सवाल जरूरत का है। जरूरत इस बात की कि क्या आप भी अपने टेलीकॉम प्रोवाइडर से सिर्फ इसलिए परेशान हैं क्योंकि आपको इंटरनेट वाला महंगा रिचार्ज करवाना पड़ता है?
कई लोगों को सिर्फ अपनी SIM चालू रखनी होती है। नंबर पर OTP आता है, नंबर दोस्तों और रिश्तेदारों के पास दिया हुआ है या किसी सरकारी सेवा और वेबसाइट में यही नंबर लगा हुआ है। लेकिन इसके लिए ₹250 या ₹300 का रिचार्ज क्यों कराया जाए?
अगर आप भी ऐसी परेशानी से गुजर रहे हैं तो आपके लिए एक बड़ी खबर सामने आई है। Telecom Regulatory Authority of India यानी TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों से Voice और SMS Only Plans उपलब्ध कराने को कहा है।
इसका मतलब यह है कि जिन लोगों को मोबाइल इंटरनेट की जरूरत नहीं है, उन्हें सिर्फ नंबर चालू रखने और कॉल-SMS के लिए अलग विकल्प मिल सकता है।
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अतिरिक्त SIM रखने वालों के लिए बड़ी राहत
आज बहुत से लोगों के पास एक से ज्यादा SIM हैं। किसी के पास पुराना नंबर है, किसी के पास दूसरा नंबर है और किसी ने दूसरा SIM सिर्फ इंटरनेट के लिए लिया था।
Jio जब शुरुआती दौर में आया था तो सस्ता और फ्री इंटरनेट लोगों के लिए बहुत बड़ा आकर्षण था। उस समय बहुत से लोगों ने इसे एडिशनल SIM के तौर पर लिया था।
धीरे-धीरे वही नंबर लोगों के लिए जरूरी बनता चला गया। कभी वह नंबर दोस्तों को दे दिया गया, कभी किसी वेबसाइट पर लॉगिन के लिए इस्तेमाल हो गया और कभी सरकारी सेवा में OTP के लिए जुड़ गया।
नंबर बंद करना आसान नहीं था, इसलिए उसे चालू रखने के लिए रिचार्ज करवाना पड़ता रहा।
यहीं से असली परेशानी शुरू हुई।
अगर किसी SIM पर इंटरनेट की जरूरत ही नहीं है तो फिर हर महीने इंटरनेट वाला पैकेज लेने का क्या मतलब है? बहुत से बुजुर्ग, बच्चे, कम आय वाले लोग या Wi-Fi इस्तेमाल करने वाले ग्राहक सिर्फ कॉल, SMS या नंबर एक्टिव रखने के लिए SIM रखना चाहते हैं।
इंटरनेट की जरूरत नहीं तो डेटा का पैसा क्यों?
एक समय था जब मोबाइल रिचार्ज में कॉलिंग और SMS मुख्य चीज हुआ करते थे। SMS के अलग पैकेज आते थे और लोग खूब मैसेज किया करते थे।
लेकिन धीरे-धीरे WhatsApp जैसे इंटरनेट आधारित प्लेटफॉर्म आ गए। मैसेजिंग इंटरनेट पर चली गई और कॉलिंग भी इंटरनेट ऐप्स की तरफ बढ़ने लगी।
टेलीकॉम कंपनियों ने डेटा को अपने प्लान का मुख्य हिस्सा बना दिया। आपको ज्यादा डेटा दिया गया और उस डेटा को इस्तेमाल करने के लिए OTT प्लेटफॉर्म, म्यूजिक और वीडियो सर्विस जैसी सुविधाएं भी जोड़ दी गईं।
इसका फायदा यह हुआ कि इंटरनेट का इस्तेमाल बढ़ता गया। लेकिन जिन लोगों को सिर्फ अपना नंबर चालू रखना था, उनके लिए वही सिस्टम परेशानी बन गया।
उन्हें भी ऐसा प्लान लेना पड़ता था जिसमें डेटा शामिल था, जबकि उन्हें डेटा की जरूरत ही नहीं थी।
28 दिन वाले रिचार्ज पर भी उठते रहे सवाल
मोबाइल रिचार्ज की वैलिडिटी को लेकर भी ग्राहकों की शिकायतें लंबे समय से रही हैं।
पहले 30 दिन के आसपास के मासिक रिचार्ज आम बात थे। बाद में 28 दिन, 56 दिन और 84 दिन जैसे वैलिडिटी वाले प्लान ज्यादा देखने को मिले।
ग्राहकों का तर्क रहा कि 28 दिन के प्लान के कारण साल में 12 की जगह कई बार अतिरिक्त रिचार्ज करना पड़ता है।
यानी अगर कोई व्यक्ति पूरे साल एक SIM चालू रखना चाहता है तो उसे सिर्फ मोबाइल नंबर को एक्टिव रखने के लिए भी हजारों रुपये खर्च करने पड़ सकते हैं।
यही वजह है कि कम इस्तेमाल करने वाले ग्राहकों के लिए Voice और SMS Only Plan की मांग लगातार महत्वपूर्ण होती गई।
TRAI ने Voice और SMS Only Plans पर दिया जोर
अब इसी मामले में TRAI की तरफ से बड़ा कदम सामने आया है।
TRAI ने टेलीकॉम कंपनियों को ऐसे टैरिफ विकल्प उपलब्ध कराने की दिशा में निर्देश दिए हैं, जिनमें ग्राहक अपनी जरूरत के हिसाब से सिर्फ Voice और SMS सेवाओं के लिए भुगतान कर सकें।
यानी अगर आपको इंटरनेट नहीं चाहिए तो आपको इंटरनेट वाला पैकेज लेने की मजबूरी नहीं होनी चाहिए।
ऐसे प्लान उन लोगों के लिए खास तौर पर उपयोगी हो सकते हैं जो सिर्फ नंबर चालू रखना चाहते हैं, कॉल करना चाहते हैं या SMS की जरूरत रखते हैं।
कम आय वाले ग्राहक, बुजुर्ग, बच्चे और ऐसे लोग जो ज्यादातर Wi-Fi पर इंटरनेट इस्तेमाल करते हैं, इनके लिए इस तरह के विकल्प ज्यादा उपयोगी हो सकते हैं।
कंपनियों के लिए भी बदल सकता है रिचार्ज सिस्टम
यह बदलाव टेलीकॉम कंपनियों के लिए भी महत्वपूर्ण है।
भारत में टेलीकॉम बाजार में अब मुख्य रूप से Jio, Airtel, Vodafone Idea और BSNL जैसे बड़े नाम दिखाई देते हैं। पिछले वर्षों में कई टेलीकॉम कंपनियां बाजार से बाहर हो चुकी हैं।
एक समय भारत में Tata Docomo, Aircel, Uninor, MTS, Hutch और कई दूसरे नाम भी मोबाइल बाजार में मौजूद थे।
आज बाजार में कंपनियों की संख्या पहले की तुलना में काफी कम है। इसी वजह से टैरिफ और ग्राहकों के विकल्प को लेकर TRAI की भूमिका महत्वपूर्ण हो जाती है।
ग्राहकों की जरूरत के हिसाब से होना चाहिए रिचार्ज
पूरी बहस का सबसे बड़ा सवाल यही है कि ग्राहक को वही चीज खरीदने का विकल्प क्यों नहीं मिलना चाहिए जिसकी उसे जरूरत है?
अगर किसी व्यक्ति को 2GB या 3GB डेटा रोज चाहिए तो वह डेटा वाला प्लान ले सकता है।
लेकिन अगर किसी व्यक्ति को सिर्फ कॉलिंग चाहिए, SMS चाहिए या सिर्फ अपना मोबाइल नंबर एक्टिव रखना है तो उसके लिए अलग प्लान होना चाहिए।
यही वजह है कि Voice और SMS Only Plans की चर्चा इतनी महत्वपूर्ण हो गई है।
अभी क्या करना चाहिए?
यहां एक बात समझना जरूरी है। TRAI के निर्देश का मतलब यह नहीं है कि आज से हर कंपनी ने आपके लिए नया सस्ता प्लान उपलब्ध कर दिया है।
कंपनियों को इन निर्देशों के अनुसार अपने प्लान और टैरिफ विकल्प उपलब्ध कराने होंगे। इसलिए अपने मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर रिचार्ज करने से पहले उपलब्ध सभी प्लान जरूर देखिए।
कई बार सबसे सस्ता या सिर्फ Voice वाला विकल्प सीधे सामने नहीं दिखता। आपको More Plans, Other Plans या Value Plans जैसे सेक्शन में जाकर देखना पड़ सकता है।
अगर आपके पास ऐसी SIM है जिसका इस्तेमाल सिर्फ OTP, कॉल या नंबर चालू रखने के लिए होता है तो आगे आने वाले Voice-SMS Only Plans आपके लिए उपयोगी हो सकते हैं।
फिलहाल आपको किसी भी रिचार्ज को सिर्फ इसलिए नहीं करना चाहिए कि कोई नया प्लान आने वाला है। अपने नंबर की मौजूदा वैलिडिटी और कंपनी की उपलब्ध योजनाओं को देखकर ही रिचार्ज करें।
क्या आपको भी ऐसी SIM की जरूरत है?
अब सवाल आपसे है।
क्या आपके पास भी ऐसी कोई एडिशनल SIM है जिसे आप सिर्फ इसलिए चालू रखते हैं क्योंकि उस नंबर पर OTP आता है, वह नंबर किसी सरकारी सेवा में लगा हुआ है या आपने वह नंबर दोस्तों और रिश्तेदारों को दे रखा है?
अगर हां, तो Voice और SMS Only Plans आपके लिए काम के हो सकते हैं।
क्योंकि जरूरत सिर्फ SIM चालू रखने की है तो फिर इंटरनेट के लिए अलग से पैसा देने की जरूरत क्यों होनी चाहिए?
TRAI के इस कदम के बाद अब देखना होगा कि टेलीकॉम कंपनियां ग्राहकों के लिए किस तरह के नए प्लान लेकर आती हैं और उनकी कीमत कितनी रखी जाती है।
फिलहाल इतना जरूर है कि जिन लोगों के लिए मोबाइल इंटरनेट जरूरी नहीं है, उनके लिए यह बदलाव एक अलग और सस्ता रिचार्ज विकल्प उपलब्ध करा सकता है।
अगर यह जानकारी आपकी जरूरत की है और इससे आपका रिचार्ज खर्च कम हो सकता है तो इसे उन लोगों तक जरूर पहुंचाइए जिनके पास एडिशनल SIM है।
