सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म X (पूर्व में ट्विटर) एक हफ्ते के भीतर दूसरी बार बड़े आउटेज का शिकार हो गया है। शुक्रवार को भारत, अमेरिका और ब्रिटेन समेत कई देशों में यूजर्स को प्लेटफॉर्म इस्तेमाल करने में भारी दिक्कतों का सामना करना पड़ा, जिससे लाखों लोग प्रभावित हुए।
समाचार एजेंसी रॉयटर्स की रिपोर्ट के मुताबिक, इस आउटेज का सबसे ज्यादा असर अमेरिका में देखने को मिला, जहां 62,000 से अधिक यूजर्स प्रभावित हुए। वहीं यूनाइटेड किंगडम (ब्रिटेन) में 11,000 से ज्यादा यूजर्स ने प्लेटफॉर्म से जुड़ी समस्याओं की शिकायत दर्ज कराई। भारत में भी इस तकनीकी खराबी का असर साफ नजर आया, जहां करीब 3,000 यूजर्स ने X के सही तरीके से काम न करने की जानकारी दी।
X आउटेज से अमेरिका, ब्रिटेन और भारत में हड़कंप, करोड़ों यूजर्स प्रभावित
फिलहाल इस आउटेज की सटीक वजह साफ नहीं हो पाई है। कंपनी की ओर से अब तक इस तकनीकी समस्या को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी नहीं किया गया है। समाचार एजेंसी रॉयटर्स के अनुसार, X ने इस मामले में टिप्पणी के अनुरोध पर तुरंत कोई प्रतिक्रिया नहीं दी, जिससे यूजर्स के बीच असमंजस की स्थिति बनी हुई है।
डाउनडिटेक्टर की रिपोर्ट के मुताबिक, प्लेटफॉर्म पर दिक्कतें भारतीय समयानुसार रात करीब 8:30 बजे के आसपास शुरू हुईं। इस दौरान कई यूजर्स जब X पर लॉगिन करने की कोशिश कर रहे थे, तो उन्हें सामान्य फीड की जगह पूरी तरह खाली स्क्रीन दिखाई दी। इस अचानक आई तकनीकी खराबी के चलते यूजर्स के बीच भ्रम और नाराजगी दोनों देखने को मिली।
रात 8:30 बजे के बाद अचानक बिगड़ा X का सिस्टम
शुक्रवार रात भारतीय समयानुसार करीब 8:30 बजे के बाद X पर दिक्कतें सामने आने लगीं। शुरुआत में कुछ यूजर्स को लगा कि यह अस्थायी समस्या है, लेकिन कुछ ही देर में बड़ी संख्या में लोगों को प्लेटफॉर्म एक्सेस करने में परेशानी होने लगी। कई यूजर्स ने बताया कि न तो नया कंटेंट दिख रहा था और न ही पहले से मौजूद पोस्ट सही तरीके से लोड हो पा रहे थे।
आउटेज की जानकारी तेजी से दूसरे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स पर फैल गई। लोग X के अचानक ठप होने को लेकर अपनी प्रतिक्रिया साझा करने लगे, जिससे यह साफ हो गया कि समस्या किसी एक इलाके या सीमित यूजर्स तक ही सीमित नहीं थी।
ऐप और वेबसाइट दोनों पर काम नहीं कर रहा था X
इस तकनीकी गड़बड़ी का असर मोबाइल और डेस्कटॉप दोनों यूजर्स पर देखने को मिला। कई लोगों ने बताया कि X ऐप खोलने पर पूरी तरह खाली स्क्रीन नजर आ रही थी, जबकि कुछ मामलों में वेबसाइट पर भी होम फीड लोड नहीं हो रही थी। इससे यह संकेत मिला कि समस्या केवल ऐप तक सीमित नहीं थी, बल्कि प्लेटफॉर्म के सिस्टम लेवल पर गड़बड़ी आई थी।
गौरतलब है कि इससे पहले भी X को इसी हफ्ते बड़े आउटेज का सामना करना पड़ा था। Downdetector पर दर्ज शिकायतों के आधार पर सामने आया कि अमेरिका, ब्रिटेन और कनाडा समेत कई देशों में हजारों यूजर्स ने प्लेटफॉर्म से जुड़ी समस्याओं की रिपोर्ट की थी। हालांकि Downdetector यूजर रिपोर्ट्स पर आधारित होता है, इसलिए प्रभावित लोगों की वास्तविक संख्या इससे अधिक या कम भी हो सकती है।
आउटेज की वजह पर कंपनी की चुप्पी बरकरार
एक हफ्ते के भीतर दूसरी बार सामने आए इस बड़े आउटेज ने X की तकनीकी मजबूती पर सवाल खड़े कर दिए हैं। लगातार आ रही दिक्कतों से यूजर्स के बीच नाराजगी साफ देखी जा रही है, क्योंकि आज के दौर में सोशल मीडिया सूचना और संवाद का एक अहम माध्यम बन चुका है। हालांकि अब तक कंपनी की ओर से न तो इस तकनीकी खराबी की वजह को लेकर कोई आधिकारिक बयान जारी किया गया है और न ही यह स्पष्ट किया गया है कि समस्या कब तक पूरी तरह दूर होगी।
ऐसे में यूजर्स कंपनी की ओर से जवाब और पारदर्शिता की उम्मीद लगाए बैठे हैं। विशेषज्ञों का मानना है कि अगर जल्द ही स्थिति पर स्पष्ट जानकारी नहीं दी गई, तो इससे प्लेटफॉर्म की विश्वसनीयता पर असर पड़ सकता है।
